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Ich wurde falsch beraten, was sich nach dem Lesen des Beipackzettels nach Kauf herausgestellt hat.
Nach Rücksprache wurde mir angeboten, das Präparat zurückzunehmen.
Die Beratung war wirklich super. Die Apothekerinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wirklich tolle Menschen☺️
Man wird direkt herzlich begrüßt. So nett und freundlich sind die Leute da. Die Beratung ist super! Danke
Früher war das meine Hauptapotheke. Man ist dort sehr kompetent,
und wird ausreichend aufgeklärt.
Und genau das war der Grund warum ich gewechselt habe, obwohl
ich die Inhaberin Frau Werner, persönlich kenne, und Sie eine ganz
kompetente und reizende Person ist.
Wenn aber alle mit dieser großen Hingabe bedient werden, dauert
alles natürlich sehr, sehr lange.
Es ist großartig so gut informiert zu werden, aber mich hat es
irgendwann genervt, wenn ich nur schnell ein paar Schmerztabletten
holen wollte.
Heute war es aber so, dass ich am Schaufenster einen kleinen
Hinweis sah - Schutzmasken im Moment verfügbar.
Ich sofort rein, ich hätte gerne zwei Masken! Die Antwort:
nur eine pro Person, soweit so gut, aber was macht mein Mann dann
ohne Maske!? Aber es gab nur eine. Nach Rücksprache mit meinen
Mann, kam er dann schnell vorbei und schon ware wir zwei Personen.
Und so lautete meine Bestellung: Zweimal eine Schutzmaske !
Zwar lästig, aber so klappt es. Danke.
Kundenorientierung und vor allem Freundlichkeit wird in der Nord Apotheke auf der Nordstraße leider sehr klein geschrieben. Es wurde ein Medikament verkauft, dass leider nicht der üblichen Qualität entspricht. Anstatt eine Reklamation durchzuführen, wurde mit selten erlebter Unfreundlichkeit von der älteren Dame versucht, ein neues Medikament zu verkaufen. Dieses sollte dann on top auch noch bezahlt werden. Problemlösungsorientierung sowie Kundenorientierung leider absolut fehlgeschlagen. Beratung und Service nicht zu empfehlen!!! Tolle Konkurrenz gibt es auf der Nordstraße ausreichend.
